Política de Cambios y Devoluciones
Cambios
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Se aceptan solo productos sin uso, sellados y con su empaque original.
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El plazo para solicitar un cambio es de 5 días hábiles desde la recepción del pedido.
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No se aceptan cambios en productos de uso personal abiertos (como cremas, cosméticos o esencias).
Devoluciones
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Solo en caso de productos dañados o errores en el pedido.
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Notificarnos dentro de las 48 horas desde la recepción para gestionar el reemplazo o reembolso.
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El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
Costos asociados
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Si el error fue nuestro: cubrimos el envío.
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Si el cambio es por decisión del cliente: el costo corre por su cuenta.
¿Necesitas ayuda?
WhatsApp: +56 9 9871 3407
Instagram: @yennivickbeauty
Facebook: Yennivick Shoping 8
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Detallamos cómo utilizamos, almacenamos y protegemos su información.
Además, explicamos nuestro uso de empresas bancarias externas para verificar pagos y el manejo de datos personales tras la confirmación de compra.
La confianza de nuestros clientes es primordial, por lo que nos esforzamos en brindar una política de privacidad clara y detallada.
MÉTODOS DE PAGO
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Aceptamos pagos con tarjetas de débito y a través de Webpay. Su transacción es segura y fácil. ¡Gracias por su confianza!